SMARTBOX- ERKLÆRING OM DATABESKYTTELSE PÅ WEBSTEDET

• Automatisk indsamlede oplysninger: Visse personlige og ikke-personlige modtages og indsamles sommetider automatisk fra dig/din maskine når du besøger Webstedet. Vi modtager og indsamler navn på det domæne og den vært hvorfra du har adgang til Internet; Internet protokol (IP) adressen på den computer du bruger; det browser software du bruger og dit driftssystem og dato og tidspunkt for din adgang til Webstedet.
• Oplysninger der indsamles via Webstedet (Cookies): Af samme grund som for oplysninger der indsamles automatisk, bruger vi cookies for at yde bedre og mere personaliseret browsing og shopping på Webstedet. For videre information, se vores Cookies Politik.
• Anden information der indsamles via Webstedet: For at hjælpe os til forståelse af effektiviteten af nogle af vores e-mail marketing tiltag, kan Smartbox bruge “message format” og “message open” målingsteknologier. Begge teknologier kræver brug af visse teknologier. For videre information, se venligst vores Cookies Politik.
• Hvis du browser med Smartbox apps, kan du bestemmeat du vil giveSmartbox lov til at se hvor du befinder dig eller give adgang til dine kontaktoplysninger– dette hjælper til at give dig den bedst mulige service og oplevelse (for eksempel se de restauranter eller attraktioner der er nærmest ved din position eller andre anbefalinger).

Datakategori

Oplysninger du giver

• De oplysninger du giver os, når du opretter din kundekonto, og derefter bruger Webstedet, benytter dig af tjenester, køber vores gaveæske eller kontrollerer gyldighed af gaveæskeror. Disse oplysninger kan omfatte dit navn din fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse, fakturerings adresse, leveringsadresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger, og dine præferencer (såsom foretrukne måltider og mobilitetsnedsættelse) for din rejse.
• Hvis du vælger at korrespondere med os via Webstedet, registrerer vi denne korrespondance, så længe det er nødvendigt for at tage os af din forespørgsel. Se venligst Afsnittet om Hvorlænge vi opbevarer dine oplysninger for videre information om hvor længe vi opbevarer oplysningerne.
• Hvis du vælger at købe en gaveæske eller en e-Smartbox på Webstedet til tredjepart, kan det være nødvendigt at give os oplysninger om modtager under bestillings- og/eller reserveringsprocessen. I så tilfælde, er det dit ansvarat sikre dig at modtager eller modtagere ikke modsætter sig at du deler deres personoplysninger for de formål der er fremsat i denne Erklæring.
• Vi kan også fra tid til anden bede dig udfylde spørgeskemaer som vi bruger til forskning, selv om du ikke er tvunget til at besvare dem og du kan fravælge at modtage sådanne undersøgelser.

CV oplysninger

• Du kan vælge at give os supplerende oplysninger så som dit navn, køn, adresse, e-mailadresse, universitetsuddannelse, erhvervsmæssige kvalifikationer, tidligere ansættelse, løn og andre enkeltheder, når du ansøger om stillinger der averteres på Webstedet ved at indgive ansøgning via Webstedet.
• Hvis du giver os disse oplysninger, registrerer vi disse oplysninger så længe det er nødvendigt for at bearbejde og behandle din ansøgning (se venligst Afsnittet Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger for videre oplysninger).

Kontrakt

Det er nødvendigt at behandle dine personoplysninger for at indgå og udføre vores kontrakt med dig vedrørende dit brug af Webstedet som omhandlet i Vilkår  

• For at give dig adgang til Webstedet og tilladelse til at Webstedet.

• Skaffe dig de oplysninger, tjenester og gaveæsker du anmoder os om og opfylde bestillinger der afgives via Webstedet.
• Registrere, behandle og effektuere dine bestillinger og/eller reservationer.
• Administrere din kunde- og/eller modtagerkonto.
• Forhindre misbrug af gavekort.

• Forsyne dig med oplysninger om Smartbox tjenester der kan interessere dig, for så vidt du har givet dit samtykke til at modtage sådan marketing eller allerede er kunde.
• For tredjepart/Smartbox samtykke til at give dig oplysninger angående tredjepartsprodukter og/eller -tjenester for så vidt du har givet dit samtykke til at modtage sådan marketing. 

Legitime Interesser

Data behandles på dette grundlag, når det er i vores legitime interesse at behandle data, som ikke påvirker din frihed og dine rettigheder.  

Vi indsamler og behandler personoplysninger med det formål at forbedre og kontrollere webstedets effektivitet og forbedre din brug af Webstedet.

Hvis du køber fra Webstedet eller indløser en gave behandler vi dine personoplysninger for at besvare de forespørgsler eller anmodninger du har forelagt angående Webstedet, og sende valgfri opgraderinger eller påmindelser relateret til et produkt du har købt eller indløst, eller relateret til andre lignende produkter.

Hvis du bruger Webstedet til at ansøge om en stilling hos Smartbox, vil vi behandle og svare på CV’er og/eller jobansøgninger der indgives af dig til Smartbox og sende dig oplysninger. 

Forbedring af Webstedets Funktion og Effektivitet

• For at sørge for, forbedre, afprøve og kontrollere Webstedets effektivitet.
• Kontrollere parametre så som samlet antal besøgende, trafik oplysninger og demografiske mønstre.
• Sikre at Webstedets indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og forbedre din brug af Webstedet.

Svar på forespørgsler og klager

• Behandle og svare på alle forespørgsler, anmodninger og klager du måtte indgive til os via Webstedet eller via vores kundeservice.
• Svare på og bearbejde enhver anmodning fra dig eller den Partner du har reserveret.
• Hvis du ikke har afsluttet en reservation for et ophold online, kan vi eventuelt kontakte dig med en påmindelse om at fortsætte din reservation.
• Få din mening om Webstedet og vores tjenesteydelser.

Underrette dig om ændringer

• Underrette dig om ændringer på Webstedet og/eller i vores tjenesteydelser.

Marketing med Posten
Sende dig marketing oplysninger med posten, forudsat du ikke har modsat dig det under indsamling af dine oplysninger (bemærk venligst at du kan nægte at modtage sådan marketing information ved at kontakte DPO@smartbox.com.

E-mail Marketing of Kommunikation

• Levering af præmier for lodtrækninger du har deltaget i og vundet

• Minde dig om udløbsdato for en gave du har registreret
• Give dig oplysninger om eventuelle opgraderinger for en booking du har foretaget
• Kontakte dig en vis tid efter køb af en gave, enten for at anmode om feedback eller reklamere for andre gaver, der kunne interessere dig
• Sende dig spørgeskema eller indbyde dig til at give en evaluering af din oplevelse med Smartbox eller Partneren.

Kontrol af telefonopkald:

• Når du ringer til vores kundeserviceteam, vil Smartbox bruge nummeret til at forbinde dig med vores kunderegister, dette kan spare tid både for dig og vores kundestøtte personale. Vores kundeservice kan alligevel bede om bekræftelse af din identitet for at sikre at personlige oplysninger forbliver fortrolige.
• Under opkald til vores kundeserviceteam, kan aflytning finde sted, eller opkaldet kan blive optaget for kvalitetskontrol og uddannelsesformål, dette omfatter brug af optagelser til behandling af klager og til afsløring af misbrug. Optagelserne opbevares en begrænset tid og slettes automatisk, med mindre Smartbox har legitim interesse i at opbevare sådanne optagelser i en længere periode, heri indbefattet undersøgelse af misbrug og retlige formål.

Svar på Jobansøgninger

• For at behandle og svare på jobansøgninger du indgiver til os via Webstedet.

Retlige formål:

• Endelig kan vi, i særlige tilfælde, have behov for at bruge dine oplysninger for at bearbejde og løse retlige tvister, for lovbestemte undersøgelser overholdelse af gældende lov, håndhæve Vilkår for brug af Smartbox online reservationsservice eller efterkomme lovmæssige krav om håndhævelse af loven.

• For at bekræfte din registrering.
• Smartbox overfører relevante oplysninger fra dig til den Partner der leverer sin oplevelse, så Partneren kan levere oplevelsen. Det drejer sig om oplysninger vedrørende navn og kontakt, tillige med de præferencer du udtrykker.
• I tilfælde af strid vedrørende reservation, kan vi efter behov give Partneren oplysninger om reserveringsprocessen. Dette kan omfatte en kopi af bekræftelsen på din reservation som bevis for at du reelt har lavet en reservation.
• For at give dig passende og effektiv støtte.
• For at sende dig tilbuds- eller direkte marketingsmateriale (for så vidt som du udtrykkeligt har givet dit samtykke til at modtage sådant materiale fra tredjemands partnere).
• For at kontrollere gyldigheden af Smartbox gaveæsker der er købt via Webstedet.

• For at hjælpe Smartbox med at levere tjenester og gaveæsker, der tilbydes via Webstedet.
• Til logistik- og IT-tjeneste formål.
• For at sende dig tilfredshedsundersøgelser eller meningsmålinger der vil blive anonymiseret til statistikformål for at forbedre din Webstedsoplevelse.

• For at efterkomme enhver relevant retlig forpligtelse, retskendelse, stævning, ransagningskendelse eller anden retlig eller forskriftsmæssig forpligtelse eller krav som Smartbox er underlagt.
• For at beskytte rettigheder, ejendom og sikkerhed for Smartbox, vores kunder eller andre. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre selskaber og organisationer med henblik på beskyttelse mod misbrug og mindskning af kreditrisiko.
• For at håndhæve eller anvende Vilkår for brug eller andre aftaler eller efterforske mulige overtrædelser.

• For at lette tredjeparts køb af Smartbox.
• For at lette tredjeparts køb af en væsentlig del eller praktisk taget alle Smartbox’s aktiver

Rettighed

Videre oplysninger

Ret til adgang

Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger om dig som vi ligger inde med. Vi vil kun kræve betaling for denne anmodning om adgang hvis vi føler at anmodningen er uberettiget eller overdreven.

Ret til rettelse

Du har ret til at anmode om at vi retter enhver ukorrekt personoplysning som vi har om dig.

Ret til sletning

Du har ret til at bede os om at slette dine personoplysninger, når:

• dine personoplysninger ikke længere tjener de formål for hvilke de blev indsamlet eller på anden måde behandlet af os;
• du trækker dit samtykke tilbage og der ikke er nogen anden lovmæssig grund til at vi behandler dine personoplysninger;
• du gør indsigelse mod behandlingen og der ikke er nogen berettigede særdeles vægtige grunde til behandlingen;
• dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt; eller
• dine personoplysninger skal slettes for at efterkomme en retlig forpligtelse.

Det er muligt vi ikke kan efterkomme din begæring, fordi vi har brug for dine personoplysninger for at efterkomme en retlig forpligtelse eller i forbindelse med en retssag eller for at udøve retten til udtryks- og oplysningsfrihed.

Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at bede os om at begrænse behandling af dine personoplysninger i følgende situationer:

• hvis du bestrider nøjagtigheden af dine personoplysninger;
• hvis behandlingen er ulovlig og du ikke ønsker at vi skal slette dine personoplysninger;
• hvis vi ikke længere har brug for dine personoplysninger med henblik på behandling, men du har brug for data i forbindelse med et retskrav eller
• du har gjort undsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger afhængig af verifikation af om vores berettigede handelsinteresser er vigtigere end dine interesser, rettigheder og friheder, eller i forbindelse med en retssag.

Når du udøver denne ret, må vi kun opbevare dine personoplysninger. Vi må ikke viderebehandle dine data med mindre du giver dit samtykke, eller behandlingen er nødvendig I forbindelse med et retskrav eller for at beskytte en anden persons rettigheder eller for vægtige grunde i offentlighedens interesse. Vi vil informere dig inden behandlingsbegrænsningen ophæves.

Ret til Data Portabilitet

Du kan anmode os om at give dig de personoplysninger du har givet os i et struktureret almindelig brugt maskinlæsbart format og du kan anmode os om at overføre dine personoplysninger direkte til en anden dataansvarlig hvis dette kan lade sig gøre rent teknisk.

Denne ret forekommer kun hvor:

• vi behandler dine personoplysninger med dit samtykke eller det er nødvendigt at handle eller indgå kontraktmæssigt forhold med dig; og
• behandlingen udføres med automatiske midler.

Ansvarlig

Du har til hver en tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger når vi behandler dine personoplysninger i henhold til det retlige grundlag at vi tjener vores berettigede interesser.

Du kan til hver en tid gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte marketing formål.